التعامل مع الاخرين:
حقائق علينا معرفتها:
قليل من الناس هم الذين يحاولون بجهد شديد توصيل رسالتهم يصورة صحيحة ،واضحة للآخرين .
عند التواصل لايستفيد معظم الناس من الوسائط العديدة المتاحة .
نحن جميعا بحاجة الى تحسين مهاراتنا ،الكتابة ،التواصل مع الاخرين.
كثيرون منا يعتقدون انهم متواصلون جيدون،إننا أكثر سرعة وبراعة في التعرف على اخفاقات الاخرين منا في التعرف على اخفاقاتنا الشخصية.
معظم الناس متواصلون سيئون ومنصتون سيئون للغاية
فن الاتصال :هو انتقال المعلومة بين شخصين او اكثر أو بين مجموعة أشخاص وآخرين،عبر:
(كلمات،علامات،صور،تصرفات)
أساليب الاتصال:
اتصال لفظي:يستخدم اللغة كوسيلة للاتصال
اتصال غير لفظي:مثل حركات الجسم،والايماءات ،حركات العينين واليدين ،طريقة الجلوس والمشي ،طريقة اللبس ،الابتسامة .............. الخ. ولها تاثير قوي حيث يميل الناس الى تصديقها أكثر من الرسائل اللفظية.
كيف تتعامل مع الاخرين:؟
-ابتسم عندما تلقى الاخرين بصدق عند اللقاء وعند الوداع.فللابتسامة تعطي انطباع جيد عنك
-استمع للآخرين عندما يتحدثون معك،أترك ماتقوم به(ان أمكن) وأنظر اليهم ،اصغي لهم،لأنهم بحاجة الى تركيزك معكم لدقائق وليس العمر كله
فالانصات الجيد حتى تتم عملية الفهم والاستيعاب والتذكر
-اجعل الشخص اللذي امامك يشعر بانك مهتم بكلامه ويكون يعدة أمور منها:
مشاركته في الكلام.
ابدي له سرورك وتفهمك لموضعه.
اقترب منه عندما يكلمك،واذا كان واقفا فقف انت،واذا كان جالسا ،اجلس بقربه،حتى يحس انك منسجم معه مطمان بك.
- اللباقة هي مجموعة من القواعد في التعامل مع الاخرين متعارف عليها تدل على السلوك الحضاري والذوقي الراقي.
تعامل مع الاخرين بلباقة كي تفوز بحبهم وثقتهم وتستطيع ان تقنعهم بآرائك وتؤثر فيهم.
تعتمد على حسن التصرف ومراعات شعور واحساس الاخرين،والتفهم الواعي للموقف ،وتقديره تقديرا صحيحا.
وتساعد اللباقة ايضا على تنمية قدرات الانسان على مخاطبة الاخرين وبثقة واقتناع تام للوصول الى الهدف النهائي المرجو وهو الفوز بحب الاخرين وثقتهم.
- الموضوعية :عدم الخضوع للمشاعر الذاتية ،لابد ان تكون هناك تفسيرات وأعذار مقبولة لكل فعل يقوم به الانسان تجاه غيره
- لاتغتر ولا تتعالى على من هم حولك ،واجعل الكلمة الطبية دائما ضمن قاموسك اللغوي الذي تستخدم مصطلحاته في حوارك مع الاخرين.
- اذا كان هناك اشخاص مشاغبين،يحاصرونك بالمضايقات عليك التحلي بالصبر والمثابرة والمحاولة في كل مرة تفشل فيها عند التعامل معهم حتى يتغيرو وتكيّفهم حسبما تريد لكي تصل الى النتيجة.
لا تتعصب لرايك بل كن على استعداد لتغييره أو التخلي عنه اذا دعت الحاجة لذلك،لا تقبل أي شئ على انه نتيجة نهائية وحتمية للمناقشة،تعلم كيف تعارض وكيف تؤيد كل بحسب الموقف.
- الفو والصفح:
قوله تعالى
والعافين عن الناس،والله يحب المحسنين)آل عمران آيه:134.
يقول الرسول-صلى الله عليه وسلم-(ليس الشديد بالصرعة أنما الشديد الذي يملك نفسه عند الغضب )
- التمس العذر:قبل ان تصدر التهكم وتحكم على الاخرين .......... قدم لهم الاعذار ولاتحكم عليهم بالظاهر فقد يخفي الباطن عذرا قويا يجعله في حالة انت لا ترضاها
كن معطاء:فلا تقف عند كل نقطة وحرف وكلمة،ذلك يؤدي الى تكبير الامور والانشغال باقل اهمية عن الاهم
انظر الى البحر المعطاء اذا رميت فيه حجر صغير فانه لن يتوقف عن العطاء ولا عن التدفق والمرور
- الانسحاب لما لكون في صالحك فهو دليل قوتك وليس دليلا على ضعف شخصيتك .
المجادلة كلام لا غرض منه،سوى المباهات والاستطالة والزيادة في الالفاظ والمعاني التي لا هدف منها،فكلما اكثرت من الجدال كلما تصلب عقلك واغلقت سمعتك عن الانصات للآراء الاخرى.
- الابتعاد عن التكيف في التصرفات.
- الحفاظ على المواعيد.
- تقديم العون:بان تشعر الاخر بأنك حقا صادق في تقديم العون له والمساعدة دون تردد.
- شجع الاخر على الاعمال التي قام بها ،أحسسه بأنه قام بعمل جليل حتى ولو كان صغير
بقلم:نور الجزائر
حقائق علينا معرفتها:
قليل من الناس هم الذين يحاولون بجهد شديد توصيل رسالتهم يصورة صحيحة ،واضحة للآخرين .
عند التواصل لايستفيد معظم الناس من الوسائط العديدة المتاحة .
نحن جميعا بحاجة الى تحسين مهاراتنا ،الكتابة ،التواصل مع الاخرين.
كثيرون منا يعتقدون انهم متواصلون جيدون،إننا أكثر سرعة وبراعة في التعرف على اخفاقات الاخرين منا في التعرف على اخفاقاتنا الشخصية.
معظم الناس متواصلون سيئون ومنصتون سيئون للغاية
فن الاتصال :هو انتقال المعلومة بين شخصين او اكثر أو بين مجموعة أشخاص وآخرين،عبر:
(كلمات،علامات،صور،تصرفات)
أساليب الاتصال:
اتصال لفظي:يستخدم اللغة كوسيلة للاتصال
اتصال غير لفظي:مثل حركات الجسم،والايماءات ،حركات العينين واليدين ،طريقة الجلوس والمشي ،طريقة اللبس ،الابتسامة .............. الخ. ولها تاثير قوي حيث يميل الناس الى تصديقها أكثر من الرسائل اللفظية.
كيف تتعامل مع الاخرين:؟
-ابتسم عندما تلقى الاخرين بصدق عند اللقاء وعند الوداع.فللابتسامة تعطي انطباع جيد عنك
-استمع للآخرين عندما يتحدثون معك،أترك ماتقوم به(ان أمكن) وأنظر اليهم ،اصغي لهم،لأنهم بحاجة الى تركيزك معكم لدقائق وليس العمر كله
فالانصات الجيد حتى تتم عملية الفهم والاستيعاب والتذكر
-اجعل الشخص اللذي امامك يشعر بانك مهتم بكلامه ويكون يعدة أمور منها:
مشاركته في الكلام.
ابدي له سرورك وتفهمك لموضعه.
اقترب منه عندما يكلمك،واذا كان واقفا فقف انت،واذا كان جالسا ،اجلس بقربه،حتى يحس انك منسجم معه مطمان بك.
- اللباقة هي مجموعة من القواعد في التعامل مع الاخرين متعارف عليها تدل على السلوك الحضاري والذوقي الراقي.
تعامل مع الاخرين بلباقة كي تفوز بحبهم وثقتهم وتستطيع ان تقنعهم بآرائك وتؤثر فيهم.
تعتمد على حسن التصرف ومراعات شعور واحساس الاخرين،والتفهم الواعي للموقف ،وتقديره تقديرا صحيحا.
وتساعد اللباقة ايضا على تنمية قدرات الانسان على مخاطبة الاخرين وبثقة واقتناع تام للوصول الى الهدف النهائي المرجو وهو الفوز بحب الاخرين وثقتهم.
- الموضوعية :عدم الخضوع للمشاعر الذاتية ،لابد ان تكون هناك تفسيرات وأعذار مقبولة لكل فعل يقوم به الانسان تجاه غيره
- لاتغتر ولا تتعالى على من هم حولك ،واجعل الكلمة الطبية دائما ضمن قاموسك اللغوي الذي تستخدم مصطلحاته في حوارك مع الاخرين.
- اذا كان هناك اشخاص مشاغبين،يحاصرونك بالمضايقات عليك التحلي بالصبر والمثابرة والمحاولة في كل مرة تفشل فيها عند التعامل معهم حتى يتغيرو وتكيّفهم حسبما تريد لكي تصل الى النتيجة.
لا تتعصب لرايك بل كن على استعداد لتغييره أو التخلي عنه اذا دعت الحاجة لذلك،لا تقبل أي شئ على انه نتيجة نهائية وحتمية للمناقشة،تعلم كيف تعارض وكيف تؤيد كل بحسب الموقف.
- الفو والصفح:
قوله تعالى
والعافين عن الناس،والله يحب المحسنين)آل عمران آيه:134.يقول الرسول-صلى الله عليه وسلم-(ليس الشديد بالصرعة أنما الشديد الذي يملك نفسه عند الغضب )
- التمس العذر:قبل ان تصدر التهكم وتحكم على الاخرين .......... قدم لهم الاعذار ولاتحكم عليهم بالظاهر فقد يخفي الباطن عذرا قويا يجعله في حالة انت لا ترضاها
كن معطاء:فلا تقف عند كل نقطة وحرف وكلمة،ذلك يؤدي الى تكبير الامور والانشغال باقل اهمية عن الاهم
انظر الى البحر المعطاء اذا رميت فيه حجر صغير فانه لن يتوقف عن العطاء ولا عن التدفق والمرور
- الانسحاب لما لكون في صالحك فهو دليل قوتك وليس دليلا على ضعف شخصيتك .
المجادلة كلام لا غرض منه،سوى المباهات والاستطالة والزيادة في الالفاظ والمعاني التي لا هدف منها،فكلما اكثرت من الجدال كلما تصلب عقلك واغلقت سمعتك عن الانصات للآراء الاخرى.
- الابتعاد عن التكيف في التصرفات.
- الحفاظ على المواعيد.
- تقديم العون:بان تشعر الاخر بأنك حقا صادق في تقديم العون له والمساعدة دون تردد.
- شجع الاخر على الاعمال التي قام بها ،أحسسه بأنه قام بعمل جليل حتى ولو كان صغير
بقلم:نور الجزائر
» السيرة منذ ولادة الرسول حتى الدعوة السرية
» مفهوم التغيير في القرآن الكريم
» المحكم والمتشابه...تعريفه وفوائده وموقف المسلم منه
» الفاصلة القرآنية
» تفسير سورة الإخلاص
» التعامل مع الاخرين
» لقد تم تغير استايل المنتدى
» خطبة العريفي الرائعة عن مصر وفضائلها